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職位介紹:
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)訂單的整個(gè)流程，確保訂單按時(shí)交付并達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理客戶(hù)投訴和異常情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
3、與客戶(hù)保持良好溝通，建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源。
4、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度。
崗位要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、善于溝通，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。
3、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)關(guān)系管理能力。
5、具備一定的商業(yè)敏感度和談判能力。

職位類(lèi)別： 客戶(hù)咨詢(xún)/服務(wù)/熱線(xiàn)人員/呼叫中心

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